Omnichannel Solution
Mayday Global ofrece una solución All-in-One que integra telefonía, CRM y canales digitales en una sola plataforma, brindando una experiencia conectada para el cliente y un excelente servicio postventa.
CENTRAL TELEFÓNICA WEB
para gestionar campañas entrantes, salientes y blending.
CRM INTEGRADO
a la central telefónica, 100% customizable según las necesidades operativas de tu empresa.
WEBRTC
llamadas directas desde el CRM sin necesidad de aplicaciones externas.
INTEGRACIÓN NATIVA
con canales digitales: WhatsApp, Facebook, Instagram, Webchat, Email y más, garantizando una experiencia omnicanal.
Automatización Inteligente con IVR y Discadores:
- •IVR inteligente, priorización de atención y autogestión.
- •Discador predictivo, progresivo y preview, maximizando contactos efectivos.
SOPORTE Y CAPACITACIÓN
desde el primer día. Nuestro equipo de expertos brinda asistencia personalizada y formación continua para garantizar el máximo rendimento de nuestras tecnologías.
INSTALACIÓN RÁPIDA
Plataforma 100% en la nube GCP (Google Cloud), sin necesidad de infraestructura física.
ANÁLISIS DE DATOS EN TIEMPO REAL
- •+100 reportes built-in para analizar rendimiento.
- •Integración con Power BI y Tableau para visualización avanzada.
- •Dashboard unificado con métricas de llamadas y desempeño del equipo.