Conversational Platform
Ofrecemos una eficiente plataforma integral de atención al cliente que optimiza la comunicación multicanal ideada para transacciones de comerciales.
Integración multicanal
permite una gestión centralizada de todos tus canales de comunicación en una sola plataforma. WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS, email y muchos más se integran de forma nativa, garantizando una experiencia fluida, continua y sin saltos para tus clientes.
Automatización inteligente
La plataforma incorpora potentes herramientas de automatización que permiten diseñar asistentes virtuales y chatbots inteligentes, capaces de resolver consultas, guiar procesos y escalar conversaciones de forma autónoma.
Plataforma educativa Learning Experience
- •Diseñada para capacitar a equipos de atención y ventas de forma continua y dinámica. Ofrece contenidos interactivos, rutas de aprendizaje personalizadas y métricas de seguimiento para mejorar el desempeño.
Analítica avanzada
La solución incorpora herramientas de business intelligence integradas que brindan visibilidad sobre el rendimiento de canales, equipos y procesos. Con datos en tiempo real y métricas clave, permite tomar decisiones basadas en información precisa.
Seguridad certificada
Garantizamos una operación segura y confiable mediante la adopción de estándares de seguridad de nivel internacional, incluyendo PCI-DSS 3.2.1, lo que asegura la protección de los datos sensibles de tus clientes.
